最火组合拳出击康明斯硬品质精服务国际市场获赞
“组合拳”出击——康明斯“硬品质+精服务”国际市场获赞
“组合拳”出击——康明斯“硬品质+精服务”国际市场获赞
中国工程机械信息
康明斯在华发展至今,已建立了6家合资发动机工厂,为国内主要主机厂客户提供各种类型的、具备国际最先进排放水平的多元化动力解决方案。更值得一提的是,携手康明斯动力,也越来越成了国内客户开拓海外市场的一大战略。
康明斯在全球超过190多个国家和地区开展我们在发展此套软件时业务,全球服务络拥有超过8,000家经销商,可为用户提供7×24小时的专业服务。很多国内主机厂在“走出去”的最初阶段,都是从零起步,这时康明斯的服务络将会帮助中国主机厂客户在当地迅速开展业务,并提供服务支持。
另外,康明斯也利用全球服务资源,帮助中国客户在海外搭建新的服务络。康明斯不仅仅是客户的供应商,更是合作伙伴。
助力东风交付印尼商用车最大采购订单
近日,东风商用车在印尼实现当地商用车采购最大订单,而这些车辆装配的正是由东风康明斯生产的ISL9.5L发动机。从客户于2018年12月提出采购意向,到如今第一批30台新车整齐划一停在印尼港口接受检阅,仅用了短短3个月时间。这么短的时间是如何达成海外客户在链接部位会留有1定的空隙要求的呢?除了过硬的品质,还有专业的服务。
东风康明斯的工作团队全程参与这一过程,并在其中起到了重要作用。他们在与客户相处的过程中,利用白天的培训,展示专业深度与积极的服务态度,并了解用户需求;而在晚上则协同海外销服团队整合信息、制定方案。
方案讨论会
最终,在康明斯当地团队的帮助下,根据白天发生的情况进行整理分析,并积极同其它部门同事进行沟通,寻求客户问题的应对措施,尽量在方案中将每一个细节都考虑到,东风康明斯团队给客户提供出最切实可行的支持和帮助,得到了客户的深度认可。从而也加速了整个采购项目的进度,最终达成目标。
助力陕汽启动巴拿马“轮上之爱”计划
在拉丁美洲,由中国援助巴拿马的三辆陕汽SHACMAN F3000医疗车,近日在巴拿马首都巴拿马城举行了隆重的交接仪式,该车搭载由西安康明斯生产的ISM 11L发动机,助力巴国政府启动“轮上之爱”计划。
巴拿马总统夫人亲自接收了这三辆高科技可移动诊所,并对产品性能、服务支持给予肯定。
康明斯在南美洲有着完善的服务络,这让“中国制造”的康明斯发动机,除巴拿马外,在巴西等国也具有广泛应用。康明斯利用当地的自有服务络为基础,帮助中国主机厂客户打造服务资源,从无到有,也助力中国商用车在该区域“畅行无阻”,造就了国内客户与当地用户的共赢局面。
印尼及巴拿马的订单仅仅是康明斯拓展国际市场的缩影,作为全球领先的针对拉伸强度测试动力解决方案提供者,康明斯还在积极探索新的服务体验,利用车联、大数据等技术不断开发先进的远程服务工具,为全球用户提供更佳的服务体验。
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