柳工余亚军互联网助力传统渠道变革发展
柳工余亚军:“互联+”助力传统渠道变革发展
柳工余亚军:“互联+”助力传统渠道变革发展2015/10/23 15:07柳工机械 扫描分享到好友或朋友圈
分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 10月22日,北京——在今天召开的2015第八届中国非公路用车峰会上,国家环保部、发改委及工信部,中国工程机械工业协会、中国农业机械工业协会,以及多家工程机械行业企业齐聚一堂,共同探讨行业结构调整,技术与产品更新,以及当前形势下的挑战和困难。广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军先生出席峰会并做了题为“‘互联+’助力传统渠道变革发展”的发言。
“互联+”时代的工程机械行业技术将更加倾向智能化,节能化,和标准化,市场则更加注重全球化和服务化。余亚军先生表示:“对于传统的工程机械行业而言,迎接“互联+”意味着我们将面临整个运营体系变革,资源重新分配的挑战;同时,建立适应互联营销的快速响应经营模式对企业提出了更高的要求,这包括销售成本更低、经营效率更高、服务产品更多,以及生产组织和经营模式更加创新等。用户则会享受到个性化的产品,标准化服务以及便捷安全的购买和消费方式。”
“互联+”作为新一代客户的一种本能思考工具,必将影响着其设备采购-使用-服务-租赁等一系列需求行为。那如何让线上线下的渠道充分结合打造一个优质的、全方位的客户体验平台,是“互联+”时代的竞争关键点。“客户关系管理(CRM)3.0时代的到来,作为工程机械企业,要全方位地观察、搜集、分析客户络行为,同时,主动介入并引导客户采购习惯,将客户可以触达的线上渠道与线下渠道充分整合,打造一个令客户主动分享的综合体验平台。”余亚军先生如是说。
最后,余亚军先生总结到:“一、不管是“互联+”或“商业模式”,都应该是建立在以优秀产品的基础上的成功;二、“互联+”,对于工业品发展而言有其特点,应在全力支持经销商发展时,持续推进,谨慎前行; 三、客户关系管理随着“互联+”深入而改变; 四、大数据的应用在工业品领域将加速发展; 五、服务过程实时管理系统与后市场管理是当前发展的重点与核心。
会上,余亚军先生还与现场观众就如何带动代理商参与到“互联+”的发展中来进行了交流。此次峰会上,专家学者还就“全球工程机械结构转变- 聚焦中国”、“中国农机工业发展现状和十三五展望”、“深入解读非公路用车发动机排放标准”、“‘一带一路’战略下的中国工程机械市场”,以及“ 非公路用车技术发展趋势”等众多话题进行了深入交流探讨。
:Alice
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