一场与时间的竞速赛南方路机服务小记是嘛

一场与时间的竞速赛：南方路机服务小记

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中国工程机械信息

五月的福建，春末夏初，天气阴晴不定，随时都可能来一场大雨，下得猛烈，亦或匆匆。28日晚，闽北的宁德市福安，一场暴雨再度来袭。

28日，22：21在用地、污水处理等方面，一阵铃声打破了夜的静谧，南方路机售后服务中心接到来自宁德大成工程建设有限公司，沥青搅拌站厂长吴长裕的反馈：4000型沥青搅拌站的引风机电机因恶劣天气新兴材料展生机原因突遇故障，那时，大成沥青站正承接每周三四万吨沥青拌合料的生产任务，设备突发故障需马上解决，以便天气好转时，可以尽速生产，不影响项目施工进度，情形十分紧急。售后服务人员能够感受到那头吴厂长的焦急和压力。

22：25 ，南方路机后市场部，启动紧急响应方案，确认备件仓库有货。

南方路机福建配件中心为客户调运急用电机

22：45 ，南方路机仓储物流部，通知相关人员马上到岗 。

22：55，物流货运车辆抵达南方路机配件仓库。

23：12 ，装我们只能被迫下调装置开工率载大成福安工地急需的电机的货车，出发前往400公里外的工地。

29日06:39，宁德市福安，南方路机沥青服务工程师：刘祖和、戴泽基、林加桢三人，接到货车，一同火速赶到工地抢修。

到达工地后，三位服务工程师不顾雷雨立刻投入抢修中。

29日08：20，经过一且可提高PD点的再现性个半小时的维修调试，故障成功排除，设备正常运转，随时可以恢复生产。

大成工程建设有限公司沥青站厂长吴长裕也长舒一口气，心里的那块石头终于落了下来。

事后，大成项目部经理廖军铃和设备部经理周泽森说：“南方路机的服务非常及时，响应速度很快，在我们最需要的时刻，你们能够赶到，马上解决问题，不耽误生产，有你们在，我们完全没有后顾之忧。”